售后客服/技术支持-杭州-00094
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杭州经验不限学历不限 若干人 一个月前 更新

职位要求

岗位职责
1、帮助客户解决产品使用问题;
2、掌握在销售产品的配置使用问题,协助客户配置使用,解决客户疑难问题,掌握技术上的维护和服务上的沟通;
3、及时反馈上级部分销售中出现的问题,并配合上级安排做好网店推广营销任务。
任职要求
1、有明确的目标,对自己的工作有强烈的责任心和自豪感;
2、有稳定的就业心态;开朗外向,易和人沟通,较强的团队合作意识,服从安排的意识及抗压能力;
3、计算机操作熟练,打字速度快,能应付多人同时咨询;
4、耐心,细心,认真,动手能力强,熟悉淘宝交易规则和流程,熟练使用旺旺,熟悉淘宝后台操作。
5、熟练运用OFFICE办公软件;打字速度要求每分钟50字以上
6、有售后工作经验、电话销售工作经验、数码产品销售经验的优先。

工作地点

富阳区银湖创新中心9号楼